Hola! Bienvenidx a Sanshine Store.
Somos Agus (@tinyzen.tr), Ale (mercurytrades) y Luxi (@luxicardcaptor).

• Traemos merch, discos, photocards y organizamos masivas de productos oficiales coreanos, también traemos los insumos necesarios para cuidar tu colección. Por el momento, no trabajamos con una lista de precios prestablecida para los pedidos.
• Nos manejamos por pedido, es decir que no trabajamos con venta directa, excepto cuando se aclara lo contrario.
• Hacemos envíos a todo el país a través de paq.ar y entregamos presencialmente algunos domingos en Barrancas de Belgrano (Barrio Chino).
• Para corroborar si tu pago llego bien, si tu pedido se realizó correctamente, o simplemente para chequear el estado de lo que pediste, contamos con un excel de pedidos y un excel de cosas de librería.
• Para pedir discos, merch o masivas con nosotras, se debe llenar el form del pedido particular, donde encontrarán los datos de pago y podrán adjuntar el comprobante de pago. La misma modalidad se aplica con los ítems de librería. Esta es la única forma de asegurar tu pedido.

Consideramos que pedir es compromiso, por lo que no permitimos bajarse, ni cancelar o pedir reembolso de ningún ítem por arrepentimiento, pero permitimos ceder los ítems a otra persona si así lo desean.

Preguntas frecuentes

- ¿Qué productos de kpop traen?
• Nos encargamos de traer, a pedido, merch, photocards y discos desde Corea. A veces, tenemos ítems en venta directa.
También hacemos pedidos de librería para cuidar las colecciones de la mejor manera posible.
- ¿Cómo se pide?
• Para pedir álbumes, merch o cosas de librería, deberán llenar el form de cada pedido en particular, donde encontrarán los datos de pago y lugar para subir su comprobante. No reservamos, la única forma de asegurarse un cupo es a través del pago de la totalidad del producto.
Para pedir photocards, deberán hacerlo a través del grupo de whatsapp de pedidos de PCs.
- ¿Cuánto sería el importe de los impuestos?
• El impuesto aduanero a discos y merch se conoce recién al momento de la llegada de los mismos al país, para discos es aproximadamente desde los $4000 en adelante.
- ¿Qué pasa si no pago a tiempo los impuestos, hay algún tipo de recargo?
• Para discos y merch, habrá dos días para pagar los impuestos sin recargo. Pasados esos dos días, tendrán un día más para pagar con interés, por ítem. Si al terminar ese plazo, no se pagaron los impuestos, perderán sus ítems sin posibilidad de reclamo ni reembolso.
- ¿Qué pasa si me demoro con pagar las photocards?
Tendrán entre 12 y 24hs para pagar el costo de la photocard+sus fees a partir de que se confirme el lote, pasado ese día, en algunos casos tendrán 24hs más para pagar con un recargo por PC, por día. Al concluir esos 2 días, perderán su pc sin excepciones.
Para el envío a Argentina tendrán 5 días para pagar sin recargo y otros 2 para pagar con recargo por PC, por día. Al terminar ese plazo, perderán su pc sin posibilidad de reclamo o reembolso.
Para los impuestos de las PCs, tendrán 2 días para pagarlos sin recargo y otro día extra para pagar con recargo por PC. Al terminar ese plazo, perderán su pc sin posibilidad de reclamo o reembolso.
- ¿Cuál es el costo del envío domestico?
El costo es dependiendo del lugar y qué tipo de envío sea (sucursal o domicilio). Todos los envíos tienen un adicional por embalaje.

REGLAS GENERALES A TODOS LOS PEDIDOS
• No realizamos ningún tipo de cambio una vez que se haya realizado el pago.
• No podrán ceder sus ítems una vez que se haya cerrado la caja (nosotras lo avisamos).
• El horario de atención es de 12hs del mediodía a 23.59hs, de Lunes a Sábados. Solo en este horario aceptamos lotes personales de Photocards.
• Se guardarán los productos por un máximo de tres entregas/tandas de envío consecutivas. Después de las 3 entregas, si no se pide envío/entrega y no se comunicaron con el store, los items quedarán a disposición del store sin posibilidad de reclamar o pedir reembolso. Si avisan que están esperando un pedido para solicitar la entrega o el envío, este plazo se estirará hasta la primer entrega/envío del pedido que estén esperando. No pueden atrasar más de una vez su entrega/envío.
• A partir de que reciben su pedido (ya sea en entrega presencial o envío), tendrán una semana para reclamar si hubo algún error o alguna photocard faltante. Esto es porque, de lo contrario, no tenemos forma de corroborar si fue un error nuestro o si la photocard se perdió una vez que la entregamos.
Si utilizan casilla, les recomendamos que le pidan fotos detalladas de lo que les retiran (no solo con nosotras, sino en general!)
• Antes de mandar mensajes privados, avisar a través del grupo de spam general o a través de instagram. De no hacerlo, tu mensaje no será respondido.
Recomendamos preguntar todo lo que se pueda por el grupo de spam, tu duda puede ser la de otrx!
• Nos reservamos el derecho de admisión.

Reglas de los pedidos de Photocards- ¿Cómo pido una photocard?
Se envía la foto con las photocards numeradas y se determina una hora de apertura del grupo. A esa hora, deberán mandar el número de PC deseada (si es más de una, deben ir en el mismo mensaje). Se le asignan las PCs a la primera persona de la que tenemos mensaje con el número. En ese momento hacemos una lista y, si se llega a un mínimo de 10 photocards, posteriormente el lote se confirma, se incluyen los fees y el envío a casilla y se pasa el form de pagos, o en su defecto se cancela.
En los pedidos por set (aquellos que se piden por miembro), muchas veces asignamos prioridad pidiendo a otro miembro. Esta prioridad solo aplica si se envió en el mismo mensaje, mientras el pedido esté abierto y da prioridad en una sola photocard por cada una. (Ej: Si miembro 1 y miembro 2 dan prioridad, y quieren acceder a dos prioridades, deben pedirlos a ambos, o más de una de c/u).
LOS MENSAJES EDITADOS NO SERÁN TENIDOS EN CUENTA.- Quiero un set completo, ¿puedo pedirlo?
Por supuesto que sí! Si sos GOM o simplemente querés organizar un pedido con tus amigxs, podés escribirnos a alguna de las admins -siempre consultando previamente a través del grupo de spam- para pedirnos tu set completo. Es importante que esto lo hagas antes de que cerremos el pedido.- ¿Qué lotes traen?
Vamos a traer sobre todo lotes de Ateez y Xikers, pero aceptamos sugerencias y que nos pasen lotes! También vamos a aceptar pedidos personales de cualquier grupo. Los pedidos personales no tienen mínimo de interés, pero al ser pocas photocards los fees pueden ser más caros.- ¿Cuánto tardan en traer las photocards a Argentina?
Se debe llegar a un mínimo de 400 photocards para pedir el envío al país. Una vez que se termina el plazo de 7 días para pagar con y sin recargo, se paga el envío y más o menos en una semana está llegando al país la caja. Tengan en cuenta que ordenar las cajas lleva aproximadamente una semana, por lo que normalmente las entregas no van a ser el primer domingo después de que llegue la misma.- ¿Qué ítems se pueden pedir a casilla?
Únicamente photocards, jewels o ítems pequeños. No aceptamos revistas, fankits, Season's Greetings, ni nada similar (salvo que sea un Group order del store).- ¿Cómo funcionan los pedidos personales?
A través del grupo de spam, nos preguntan a las admins quién está disponible para pasarnos un pedido. Le pasan a la admin el link de twitter del lote que quieran, marcando qué PCs les interesan, y nos avisan si quieren que además lo pasemos al grupo general (con las PCs reservadas, tapadas) para que se sume más gente y distribuir los fees. Luego el procedimiento es igual que para los pedidos generales.- ¿Qué pasa si me demoro con pagar las photocards?
Tendrán entre 12 y 24hs para pagar el costo de la photocard+sus fees a partir de que se confirme el lote, pasado ese día, en algunos casos tendrán 24hs más para pagar con un recargo por PC, por día. Al concluir esos 2 días, perderán su pc sin excepciones.
Para el envío a Argentina tendrán 5 días para pagar sin recargo y otros 2 para pagar con recargo por PC, por día. Al terminar ese plazo, perderán su pc sin posibilidad de reclamo o reembolso.
Para los impuestos de las PCs, tendrán 2 días para pagarlos sin recargo y otro día extra para pagar con recargo por PC. Al terminar ese plazo, perderán su pc sin posibilidad de reclamo o reembolso.• No reembolsamos en caso de estafa por parte de sellers ni por ítems que ya vengan dañados.

Reglas de los pedidos de discos, merch o por partes- ¿Cómo funciona el sorting? ¿Qué pasa si pido mi disco sellado?
Cuando hay sorting, se abren todos los álbumes (o el merch) de quienes participan y se acomodan las POBs, photocards e inclusiones por prioridad de bias y orden de pago de impuestos, siempre dejando el disco completo con todas sus inclusiones.
A quienes no participan del sorting, no se les abrirá su disco, ni tampoco será tenido en cuenta de ninguna forma para el sorting.- ¿Qué es una POB?
Las POB (pre-order benefit) son photocards o inclusiones que vienen por fuera del álbum sólo en período de preventa o en el marco de un fansign o evento especial. Según la página donde se adquiera el álbum, varían las diferentes POBs.- ¿Qué pasa si no pago a tiempo los impuestos, hay algún tipo de recargo?
• Para discos y merch, habrá dos días para pagar los impuestos sin recargo. Pasados esos dos días, tendrán un día más para pagar con interés por ítem. Si al terminar ese plazo, no se pagaron los impuestos, perderán sus ítems sin posibilidad de reclamo ni reembolso.• Los discos tardan aproximadamente diez días desde que los despachan en Corea. La fecha de despacho y de llegada aproximada se avisa por el grupo del pedido correspondiente para que puedan calcular cuándo van a tener que abonarse los impuestos.